Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Terminrichtlinien

1. Terminvereinbarung & Erinnerung
   Alle Termine in unserem Studio gelten als verbindlich. Zur Erinnerung erhalten Kundinnen und Kunden 24 Stunden vor dem Termin eine SMS-Benachrichtigung.

2. Absagen & Terminverschiebungen
   Eine Absage oder Verschiebung eines vereinbarten Termins muss mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen.
   Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage (weniger als 24 Stunden vor dem Termin) behalten wir uns vor, den vollen Betrag der gebuchten Dienstleistung gemäß § 615 Satz 1 BGB in Rechnung zu stellen. Eine Erstattung oder Gutschrift ist in diesem Fall ausgeschlossen.

3. Krankheit & Erkältungssymptome
   Sollten Sie erkrankt sein oder in der Erkältungszeit unsicher sein, bitten wir Sie, uns frühzeitig zu kontaktieren. In solchen Fällen bemühen wir uns, gemeinsam einen Ersatztermin zu finden.

4. Mehrfache Terminverschiebungen
   Bei mehr als drei Terminverschiebungen pro Kunde/Kundin behalten wir uns das Recht vor, keinen weiteren Termin zu vergeben.

5. Kontakt bei Rückfragen
   Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich bitte direkt an unser Studio. Wir helfen Ihnen gerne weiter.